Regulamin

EMP Adventure Parts

  • 1. Informacje ogólne
  1. Sklep internetowy działający pod nazwą EMP Adventure Parts prowadzony jest przez:

PIOTR KURZYŃSKI EMP

Kotliska 7

99-300 Kutno

NIP: 7752678754

E-mail: emp.kontakt@gmail.com

  1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem Internetu.
  2. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

⸻

  • 2. Definicje
  1. Sprzedawca – PIOTR KURZYŃSKI EMP.
  2. Sklep – sklep internetowy EMP Adventure Parts.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności akcesoria i części do pojazdów ATV/UTV.
  6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Towaru.
  7. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone przez Klienta w Sklepie.
  8. Regulamin – niniejszy dokument.

⸻

  • 3. Zasady korzystania ze Sklepu
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie Sklepu.
  3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.

⸻

  • 4. Konto Klienta
  1. Klient może założyć Konto Klienta w Sklepie.
  2. Założenie konta umożliwia m.in. podgląd historii zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  4. Klient odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła.
  5. Klient może w każdej chwili zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta Klienta.

⸻

  • 5. Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są niepełne, nieprawidłowe albo realizacja zamówienia jest niemożliwa.

⸻

  • 6. Ceny i płatności
  1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane osobno podczas składania zamówienia.
  3. Sklep obsługuje wyłącznie płatności online.
  4. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już złożone przez Klienta.

⸻

  • 7. Promocje i obniżki cen
  1. Sprzedawca może organizować promocje, rabaty oraz akcje specjalne.
  2. Zasady promocji mogą być określone osobno przy danej akcji promocyjnej.
  3. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę danego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa. UOKiK wskazuje, że taka informacja powinna być czytelna i niebudząca wątpliwości konsumenta.

⸻

  • 8. Dostawa
  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie wysyłkowo.
  2. Sklep nie umożliwia odbioru osobistego.
  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych operatorów logistycznych.
  4. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.
  5. Czas realizacji zamówienia 24 godziny.
  6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika.

⸻

  • 9. Odstąpienie od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail: emp.kontakt@gmail.com.
  4. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  5. Zwrot Towaru należy odesłać na adres Sprzedawcy:

PIOTR KURZYŃSKI EMP

Kotliska 7

99-300 Kutno

  1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  2. Sprzedawca zwraca płatność w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

⸻

  • 10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy Towar:

  1. został wykonany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
  2. ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności,
  3. jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
  4. po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

⸻

  • 11. Reklamacje
  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Towar jest niezgodny z umową.
  3. Reklamację można złożyć mailowo na adres: emp.kontakt@gmail.com.
  4. Reklamacja powinna zawierać:

* imię i nazwisko Klienta,

* numer zamówienia,

* opis problemu,

* zdjęcia lub film dokumentujący problem, jeśli jest to możliwe,

* żądanie Klienta.

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie może oznaczać uznanie reklamacji zgodnie z przepisami konsumenckimi.
  2. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może dokonać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu środków.
  3. Reklamowany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy po wcześniejszym kontakcie mailowym.

⸻

  • 12. Gwarancja producenta
  1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora.
  2. Warunki gwarancji, jeśli występuje, określa dokument gwarancyjny lub informacja podana przy Towarze.
  3. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

⸻

  • 13. Opinie o produktach
  1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o produktach.
  2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
  3. Zabronione jest dodawanie opinii zawierających treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe, niezgodne z prawem lub niezwiązane z produktem.
  4. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin.
  5. Jeżeli Sklep będzie oznaczał opinie jako pochodzące od klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu, Sprzedawca powinien stosować mechanizm weryfikacji takich opinii.

⸻

  • 14. Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PIOTR KURZYŃSKI EMP.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
  4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.

⸻

  • 15. Pliki cookies
  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, realizacji zamówień, analityki oraz działań marketingowych.
  2. Szczegółowe zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności lub Polityka Cookies dostępna w Sklepie.
  3. Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

⸻

  • 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się m.in. do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo skorzystać z platformy ODR, jeśli jest dostępna.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny.

⸻

  • 17. Zmiana Regulaminu
  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

* zmiany przepisów prawa,

* zmiany sposobów płatności,

* zmiany sposobów dostawy,

* zmiany funkcjonalności Sklepu,

* zmiany danych Sprzedawcy,

* konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

⸻

  • 18. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
  3. Klient może w każdej chwili zapisać lub wydrukować Regulamin.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.